ETAP | O produktach

Aby zostać naszym klientem powinieneś użyć zakładki "załóż konto" na górze strony. Jeśli chciałbyś się przekonać o jakości naszych usług po prostu załóż konto i używaj go bezpłatnie przez 14-dniowy okres testowy. Zapraszamy także do skorzystania z naszego Biura Obsługi Klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania nasi konsultanci na pewno na nie odpowiedzą, a nasz dział techniczny natychmiast zajmie się Twoją sprawą.

Aby zostać klientem ETAP wystarczy wykorzystać kreator zakładania konta dostępny na stronie http://www.etap.pl (kliknij tutaj żeby rozpocząć proces rejestracji) po przeprowadzeniu procedury rejestracyjnej możesz natychmiast używać swojego konta. Oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres testowy.

Pierwszym krokiem rejestracji konta w systemie ETAP jest wybór usługi którą chciałbyś kupić.

Po wybraniu oferty która najbardziej Ciebie zainteresowała podajesz długość okresu rozliczeniowego która najbardziej Ci odpowiada.

W trzecim kroku pytamy się Ciebie o to, czy jesteś nowym czy już zarejestrowanym klientem ETAP.

Ten krok rejestracji konta jest pomijany jeżeli posiadasz konto w systemie ETAP i wcześniej już załogowałeś się do Panelu administracyjnego. W takim przypadku kreator uznaje że chciałbyś zarejestrować dla siebie kolejne konto w systemie ETAP. Jeśli chciałbyś zarejestrować nowe konto nie dla siebie prosimy o wylogowanie się.

W czwartym kroku prosimy o podanie danych właściciela konta oraz nazwy konta i hasła.

Jeżeli jesteś zalogowanym użytkownikiem systemu ETAP pomijane jest pytanie o dane właściciela konta i prosimy tylko o podanie nazwy konta i hasła W takim przypadku kreator uznaje że chciałbyś zarejestrować dla siebie kolejne konto w systemie ETAP. Jeśli chciałbyś zarejestrować nowe konto nie dla siebie prosimy o wylogowanie się.

Piątym krokiem rejestracji konta w systemie ETAP jest akceptacja regulaminu. Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem.

Ostatnim krokiem rejestracji konta jest ponowne zapoznanie się z zamawianymi usługami, po kliknięciu w przycisk "Zakończ rejestrację" Twoje konto zostanie utworzone, a Ty będziesz mógł go natychmiast używać.

Jeśli chciałbyś założyć tylko dodatkowy adres email dla swojego serwera internetowego nie musisz rejestrować dodatkowego konta email - wystarczy że dodasz ten adres w panelu administracyjnym serwera.

Po zaakceptowaniu rejestracji konta otrzymujesz natychmiast w pełni działające konto internetowe z aktywowanymi wszystkimi usługami, które zostały zamówione.

W ciągu jednego dnia roboczego od zarejestrowania usługi na naszych stronach internetowych prześlemy fakturę pro forma, która jest podstawą do wniesienia opłaty za konto. Jeżeli nie otrzymałeś faktury pro forma w ciągu siedmiu dni zgłoś się do Biura Obsługi Klienta.

Jeżeli dokonałeś wpłaty a po upływie dwóch tygodni twoje konto zostało zablokowane prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Możliwe że Twoja wpłata jeszcze do nas nie dotarła.

Po wpłynięciu opłaty na nasze konto wystawiamy fakturę VAT, która jest wysyłana w ciągu jednego dnia roboczego.

Kiedy okres wykupionego abonamentu bedzie zblizal się do końca wyślemy do Ciebie dokumenty służące przedłużeniu korzystania z usług sieci ETAP.Trzy tygodnie przed wygaśnięciem okresu abonamentowego otrzymasz informację drogą elektroniczną, w tym samym czasie wyślemy do Ciebie fakturę pro forma.

Wszelkich zmian dotyczących Twojego konta możesz dokonywać samodzielnie za pomocą panelu administracyjnego konta. Szerszy opis panelu administracyjnego dla każdej z usług znajdziesz na kolejnych stronach tego działu. Aby skorzystać z panelu administracyjnego wystarczy kliknąć na zakładkę Twój ETAP na górze strony i zalogować się do systemu.

Do Twojej dyspozycji są nasi konsultanci, którzy postarają się pomóc w rozwiązaniu każdego problemu dotyczącego oferty ETAP. Przed skontaktowaniem się z pracownikami BOK prosimy o przygotowanie wszystkich niezbędnych danych oraz nazwy konta i typu usługi. Pozwoli nam to na szybką i fachową pomoc. Jeśli chciałbyś skorzystać z pomocy on-line prosimy o kliknięcie na zakładce pomoc on-line (w menu po lewej stronie), jeśli chciałbyś skontaktować się z nami w inny sposób przejdz do działu O nas->kontakt lub kliknij tutaj.